Aviva et Verisk annoncent une intégration stratégique pour améliorer l’efficacité des réclamations relatives aux propriétés au Canada

November 21, 2024 / 3 min read

La gamme de produits Xactware de Verisk comme Xactimate, XactAnalysis et XactXpert est conçue pour aider les assureurs à réduire les temps de cycle des réclamations et à améliorer l’expérience des titulaires de police

JERSEY CITY, N.J., 21 novembre 2024—Verisk (Nasdaq : VRSK), un chef de file mondial en matière d’analyse et de technologie des données, et Aviva Canada, un fournisseur de premier plan de solutions d’assurance au Canada, ont annoncé qu’Aviva prendra en charge la technologie d’estimation de Verisk pour ses solutions de réclamations, améliorant la précision et l’efficacité de l’affectation pour ses partenaires et ses clients.

L’intégration de la gamme de produits Xactware de Verisk– Xactimate, XactAnalysis et XactXpert – directement dans l’environnement d’Aviva vise à optimiser les processus internes des assureurs. Ces outils sont conçus pour :

• Améliorer la précision et l’équité: Le moteur de règles en temps réel de XactXpert et les capacités d’estimation précises de Xactimate assurent des règlements équitables, favorisant la confiance et la transparence. Les fonctions de rapports de référence et de suivi de XactAnalysis permettent de prendre des décisions fondées sur les données, optimisant ainsi le processus de réclamation.

• Accroître l’efficacité et la productivité: Les réponses immédiates de XactXpert et l’automatisation de XactAnalysis simplifiant les opérations, réduisant ainsi les retards et les différends. Xactimate accélère l’estimation, permettant des règlements de réclamations plus rapides.

• Assurer la conformité et la qualité: XactXpert maintient la conformité réglementaire tandis que XactAnalysis fournit un suivi et des rapports robustes. Cette combinaison assure des processus de réclamation conformes de haute qualité dans l’écosystème.

« En tirant parti de ces outils avancés, Aviva sera équipée pour établir une nouvelle norme en matière d’exactitude et de fiabilité des réclamations », a déclaré Shannon Spackman, vice-présidente, réclamations relatives aux propriétés chez Aviva Canada. Non seulement ces outils atténuent la fréquence des révisions et des différends, mais ils contribuent également à une expérience client plus fiable, mettant en évidence une étape proactive vers la résolution des problèmes les plus répandus de l’industrie liés à la gestion des réclamations. »

« La fonction des réclamations c’est l’aspect le plus important service à la clientèle pour tout assureur », a ajouté Joel Dagenais, COO, pour les solutions d’estimation de propriété de Verisk.

« Chez Verisk, nous nous engageons à innover continuellement afin que nos clients et partenaires puissent offrir un service supérieur à leurs clients. Nous sommes fiers d’aider Aviva à offrir une valeur exceptionnelle à ses clients et parties prenantes. »

La gamme de produits Xactware soutient les professionnels des industries de l’assurance d’habitation, de modernisation et de restauration. Ces solutions comprennent des logiciels d’estimation pour les PC et les tablettes, ainsi que des systèmes en ligne puissants pour le calcul des coûts de remplacement, le suivi des estimations et l’analyse des tendances en fonction des données en temps réel. Conçues pour l’adaptabilité, ces solutions aident les clients de Verisk à fournir des estimations locales et des distributions de tâches plus précises pour les réclamations d’assurance habitation et à permettre aux utilisateurs d’atteindre une efficacité maximale dans la gestion des tâches et le règlement des réclamations.

À propos de Verisk
Verisk (Nasdaq : VRSK) est l’un des principaux partenaires technologiques et d’analyse de données stratégiques de l’industrie mondiale de l’assurance. Verisk permet aux clients de renforcer l’efficacité opérationnelle, d’améliorer les résultats de la souscription et des réclamations, de lutter contre la fraude et de prendre des décisions éclairées sur des risques mondiaux, y compris les changements climatiques, les événements extrêmes, la durabilité ainsi que les questions politiques. Grâce à des analyses de données avancées, des logiciels, des recherches scientifiques et une connaissance approfondie de l’industrie, Verisk contribue à renforcer la résilience mondiale des individus, des communautés et des entreprises. Avec des bureaux dans plus de 20 pays, Verisk obtient constamment la certification Great Place to Work et favorise une culture inclusive où tous les membres de l’équipe se sentent à leur place. Pour en savoir plus, rendez-vous à Verisk.com et à la salle de presse de Verisk.

Amy Ebenstein
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